عن المدرب \ د. جوزيف حناني

د. جوزيف حناني
د. جوزيف حنانى هو أحد الأشخاص الذين يجدون شغفهم في مساعدة الآخرين ورؤيتهم قادة للمستقبل مع أكثر من 20 سنة من الخبرة في مجال المبيعات والتدريب المهني. شغل د. جوزيف العديد من الوظائف الإدارية وهو الآن مدير الموارد البشرية في إحدى شركات الأدوية المصرية.
د. جوزيف مدرب للعلاقات الشخصية والمهارات الإدارية من اكثر من خمس جامعات ما بين محلية وعالمية وحاصل على ماجستير إدارة الأعمال من جامعة إسلسكا الفرنسية في تخصص الموارد البشرية والتوجيه المهني وحالياً يقوم بتحضير الدكتوراه في نفس المجال.
مستغلاً خبراته في مجال التوجيه المهني قام د. جوزيف بتوجيه العديد من الطلاب لمعرفة أي التخصصات هي الأفضل بالنسبة لهم. تنوعت خبرته العملية ما بين صناعات مختلفة، صناعة الأدوية وصناعات الأغذية والبترول والبنوك وغيرها حيث تستعين به العديد من الشركات لتدريب موظفيها على مهارات العمل المختلفة. وقام بالعمل مع العديد من الشركات المختلفة في تقديم الاستشارات وبناء الأنظمة الإدارية بجانب تصميم وتنفيذ برامج إدارية مختلفة وبرامج خادمة للمجتمع. متابعاً شغفه في جعل التعلم ممتع يقوم د. جوزيف بتدريس المهارات الأكاديمية لطلبة الماجستير المهني في العديد من المراكز التعليمية المتخصصة مثل كلية إدارة الأعمال في روما وكلية إدارة الأعمال في سويسرا ومهارات التواصل الفعال لطلبة كلية الإعلام بالجامعة البريطانية في مصر.
يؤمن جوزيف بإن التعلم يجب أن يكون ممتع ولذلك يقوم أسلوب التدريب الخاص به على الألعاب التدريبية والتعلم بالتجربة وغيرها من الأنشطة التي تحقق الهدف التدريبي بجانب اضافة جو من المرح للمتدربين وقام بتقديم ما يزيد عن 20000 ساعة تدريبية. د. جوزيف واحد من أوائل المدربين المتخصصين في التدريب على الإتيكيت ليس فقط في مصر، ولكن في جميع أنحاء الشرق الأوسط أيضًا وله كتاب متخصص فى هذا السياق تحت أسم " أنت لست وحدك، فن الإتيكيت".
المقدمة
المقدمة :
في مجال العمل، يحتاج الرؤساء والزملاء والمرؤوسين إلى فهم بعضهم البعض، وذلك لأن هذا الفهم يؤثر بدرجة كبيرة على نواتج العمل الاقتصادية، وكلما زاد فهم السلوكيات والدوافع كلما ارتفع أداء المنظمة.
هناك الكثير من السلوك الإنساني داخل العمل، فهل من الممكن أن نجد إجابة شافية لتفسير هذا السلوك والوقوف على مسبباته، ومن ثم التنبؤ بهذا السلوك وتوقعه وبالتالي السيطرة عليه؟
ولكن يجب أن نعترف بصعوبة إدارة السلوك الإنساني، وذلك لتعدد المتغيرات التي تؤثر في هذا السلوك من ناحية، ولعدم استقرار هذه المتغيرات المؤثرة فيه من ناحية أخرى.
في نهاية المطاف، يمكننا تلخيص أهداف السلوك التنظيمي إلى ثلاث نقاط رئيسية. أولًا، فهم أسباب السلوك وتأثيراته. ثانيًا، التنبؤ بالسلوك من خلال فهم مسبباته. وثالثًا، التوجيه والتحكم في السلوك من خلال التأثير في هذه المسببات.
وبذلك يتضح لنا مدى أهمية السلوك التنظيمي فهو يركز على سلوكيات وتفاعلات العنصر البشري والذي يعتبر أهم عناصر الإنتاج في المنظمة، ونجاح المنظمة مرهون بنجاح تفعيل العنصر البشري وتحسين أدائه، وحتى تكون دراسة السلوك الإنساني داخل المنظمات صحيحة متكاملة تتم الدراسة على ثلاثة مستويات وهي: الفرد الجماعة التنظيم الرسمي.
في هذة الدورة سوف نتناول سوياً دراسة كل مستوى من هذه المستويات الثلاثة سوف ندرس سلوك الفرد وأثره على المنظمة، ومن ثم دراسة سلوك الجماعة وأثرها على الفرد، وأخيراً لابد أن ندرس أثر البيئة التنظيمية على الفرد وعلى الجماعة.
أهداف الدورة
في نهاية هذه الدورة ستكون قادراً على:
فهم السلوك التنظيمي: تزويد المشاركين بفهم شامل لمفاهيم ونماذج السلوك التنظيمي، وكيفية تأثيره على أداء الموظفين وأداء المنظمة.
تطوير مهارات القيادة: تقديم أدوات ومفاهيم تساعد القادة على تحسين مهاراتهم في إدارة الفرق وتحفيزها وتوجيهها نحو تحقيق الأهداف المؤسسية.
تعزيز الاتصال والتفاعل: تعزيز مهارات التواصل الفعّال داخل المنظمة، مما يساعد على تقوية العلاقات البينية وتقليل التوترات والصراعات.
تحسين بيئة العمل: توفير أسس لبيئة عمل إيجابية ومحفزة من خلال فهم تأثير العوامل النفسية والاجتماعية على السلوك التنظيمي.
تعزيز التفاعلات الإيجابية: تعزيز التعاون والعمل الجماعي بين الموظفين من خلال فهم تأثير العوامل التنظيمية على تفاعلاتهم.
تحقيق الكفاءة والإنتاجية: تطوير مهارات تحليل السلوك التنظيمي تساهم في تحسين الأداء الفردي والجماعي، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية وتحقيق أهداف المنظمة.
تنمية القدرة على التكيف: تعريف المشاركين بتحديات السلوك التنظيمي في سياقات متغيرة وكيفية التكيف معها بفعالية.
تعزيز التميز الوظيفي: تحفيز المشاركين لتطوير سلوكيات إيجابية تسهم في تحسين أدائهم الوظيفي والمساهمة في نجاح المؤسسة.
لمن هذه الدورة؟
دورة السلوك التنظيمي تستهدف مجموعة واسعة من الأفراد في مختلف المجالات والمنظمات. هذه الدورة مناسبة للعديد من الفئات، بما في ذلك:
القادة والمدراء: يمكن للقادة والمدراء استفادة كبيرة من هذه الدورة لتحسين مهاراتهم في إدارة الفرق وتوجيههم وتحفيزهم.
الموظفين الجدد: تساعد الدورة الموظفين الجدد على فهم ثقافة المنظمة وتفاعلات السلوك التنظيمي لتكون لهم بداية قوية.
مدراء الموارد البشرية : تساعد الدورة العاملين في قسم الموارد البشرية على زيادة الوعي بسلوك العاملين ودوافعهم ومن ثم أثر السياسات المطبقة عليهم.
الموظفين الحاليين: تساهم الدورة في تحسين الأداء الوظيفي وزيادة الكفاءة لدى الموظفين الحاليين من خلال فهم عوامل الرضا والإلتزام.
المحللين والباحثين: تقدم الدورة لهؤلاء الفئة الأدوات والمفاهيم لفهم وتحليل سلوك الموظفين وتأثيره على المؤسسات.
أصحاب الأعمال ورائدي الأعمال: تساعد هذه الدورة الرياديين وأصحاب الأعمال على بناء بيئات عمل إيجابية وتفاعلات فعّالة داخل منظماتهم.
المهتمين بتطوير مهاراتهم الشخصية: تعمل الدورة على تنمية مهارات التواصل والتفاعل والقيادة التي تفيد الأفراد في حياتهم الشخصية والمهنية.
تستهدف دورة السلوك التنظيمي مجموعة متنوعة من الأفراد الذين يتعاملون مع سياقات عمل مختلفة ويرغبون في تطوير مهاراتهم في فهم وتحسين السلوك التنظيمي.
تمتع بتجربة تعليمية فريدة
تابع جميع الدورات من أي جهاز، أينما كنت ووقتما تريد
احصل على شهادة معتمدة من ماستري بعد إتمام أي دورة
شاهد دوراتك مرات غير محدودة لمدة عام كامل
تعلم مع دبلومات بث مباشر تفاعلية
اطرح أسئلتك واستفد من خبرة المدربين
تمتع بخدمة عملاء فائقة التميز
FAQ أسئلة مكررة
- تطوير الخدمات التي يقدمها الموقع وخدمات شركتنا المختلف
- استخدامها في حملات التسويق الالكتروني بكافة أشكاله
- في حال التعاقد مع طرف آخر لتطوير الخدمات التي نقدمها بعد الالتزام بعدم مشاركة أي معلومات تتعارض مع هذه البنود
- إذا كنا ملزمين قانونيا بأمر قضائي بالكشف عن أي معلومات
:قد يتم جمع وتخزين واستخدام المعلومات الشخصية التالية
- معلومات حول الجهاز الخاص بالمشتركين بالموقع بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بهم، والموقع الجغرافي، ونوع المتصفح والإصدار، ونظام التشغيل
- معلومات حول زيارة الموقع واستخدامه بما في ذلك مصدر الإحالة، ومدة الزيارة، وما يشاهده المستخدمين على الصفحة، ومسارات التصفح في الموقع
- المعلومات التي يدخلها المشتركين والمستخدمين عند التسجيل في الموقع، مثل عنوان البريد الإلكتروني و رقم الجوال
- المعلومات التي يدخلها المشتركين عند إنشاء ملف تعريف على موقعنا – على سبيل المثال، الاسم، صور الملف الشخصي، الجنس ، تاريخ الميلاد ، الحالة الاجتماعية ، الاهتمامات والهوايات ، الحالة التعليمية ، وتفاصيل الوظيفة
- المعلومات التي يدخلها المشتركين أثناء استخدام الخدمات المتوفرة على موقعنا
- المعلومات التي يتم إنشاؤها أثناء استخدام موقعنا، بما في ذلك مواعيد وتكرار استخدام الموقع والظروف التي تستخدم فيها الموقع
- المعلومات الواردة في أي مراسلات ارسلها إلينا المشترك عبر البريد الإلكتروني أو عبر الموقع، بما في ذلك المحتوى المشترك والبيانات الوصفية
بضمان حماية الخصوصية لكافة هذه com.emasteryacademy.www يقر جميع المشتركين و المستخدمين لموقعنا بالموافقة على تخزين كل هذه المعلومات سالفة الذكر ، ويلتزم موقعنا المعلومات المدخلة اليه
- في أي وقت خلال مدة اشتراكهم بالموقع، ويمكنهم الاستفاده من هذه com.emasteryacademy.www يحق لكل المشتركين بالموقع شراء أي دورة تدريبة من الدورات المقدمة من موقعنا .الدورات المشتراه واستخدامها لمدة سنة ميلادية تبدأ من تاريخ شرائهم الدورة
- يحق لكل المشتركين بالموقع شراء الاستشارات الخاصة المقدمة من موقعنا، ويتم تحديد موعد التواصل مع المدرب المختصفي الاستشارة عند شراء الخدمة، وهذه الاستشارة تكون لمدة .ستون دقيقة فقط ، يستطيع من خلالها المتدرب الاستفادة من المدرب المختصبشكل خاص
- وموقعنا يوفر طرق دفع مختلفة عبر بوابات الدفع الالكتروني حتى يتمكن المشتركين من دفع ثمن هذه الدورات بالطريقة التي تناسبهم ومن هذه الطرق يمكن الدفع بواسطة (بطاقات فيزا – بطاقات ماستركار
يحق لصاحب الحساب فقط حضور الدورة التدريبية الالكترونية ولا يحق له اعطاء الاذن للدخول باستخدام بياناته لأي شخصآخر، وفي حال تعرض الحساب لدخول متكرر من أماكن مختلفة قد .يتعرض الحساب للإغلاق لحين اثبات قانونية الاستخدام
بمعنى ان المشترك لا يحق له مشاركة حسابه الالكتروني المشترك به في الدورة مع شخصآخر فكل دورة تكون مخصصة لمالك الحساب المشترك في الدورة ولا يجوز الدخول بهذا الحساب من • - :عدة أجهزة مختلفة، ويجب على كل المشتركين بالدورات التدريبية الالتزام بالشروط والضوابط الآتية
- يستطيع كل متدرب إجراء نقاشات وحوارات مباشرة مع المدرب أو زملائه المشاركين في نفس الدورة في المكان المخصصللنقاشات داخل الدورة التدريبية
- اشتراك المتدرب في دورة تدريبية يعطيه الأحقية بالدخول وحضور الدورة المشترك بها في أي وقت لمدة سنة تبدأ من تاريخ الاشتراك بالدورة التدريبية، وبعد انتهاء مدة الاشتراك بالدورة وهي (سنة ميلادية) يتم حذف الدورة من حساب المشترك بالدورة
- يستطيع المتدرب حضور الدورة من 3 أجهزة شخصية فقط (الكمبيوتر - الجوال - التابلت) بتوافق تام وسهولة استخدام، مع التزام المتدرب بعدم الحضور من أجهزة مختلفة حتى لا يتعرض .للحظر من الموقع
- تمنحك " ماستري أكاديمي " في ماليزيا شهادة حضور الكترونية معتمدة باللغة الانجليزية أو العربية (حسب الدورة) فور انتهاء المتدرب من حضور الدورة
الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالمشتركين نحن موقع " ماستري أكاديمي " نطمئن كافة المستخدمين للموقع من المتدربين بأن كافة المناقشات التي تتم بين المتدربين وبعضهم البعضفي الدورات التدريبية لا يتم الإفصاح عنها لأي طرف آخر بدون موافقة المتدربين، وبالنسبة لكافة المناقشات التي تتم بين المدربين والمتدربين في الاستشارات الشخصية الخاصة لا نفصح عنها لأي طرف آخر بأي حال من الأحوال فهي بالنسبة لنا معلومات سرية ويجب الحفاظ عليها. • يقر جميع المدربين بالموقع بعدم افشاء أي معلومات تم الحصول عليها من المتدربين المستخدمين لموقع " ماستري أكاديمي " اثناء المناقشات في الدورات التدريبية. • يقر جميع المدربين من مقدمي الخدمات (دورات التدريب) عبر موقعنا " ماستري أكاديمي " بالحفاظ على سرية .المعلومات والبيانات الخاصة بالمتدربين من مستخدمين خدمات الموقع سواء الدورات التدريبية او الاستشارات الشخصية بموقعنا
ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يطلب السماح لوضعه على القرص الصلب (هارد درايف) لجهاز الكمبيوتر الخاص بالمشترك ويتم إضافته بمجرد موافقة المستخدم للموقع، وهو يساعد على تحليل حركة المرور على الشبكة أو يبلغ المشترك عندما يقوم بزيارة موقع معين، وتسمح الكوكيز لتطبيقات الشبكة بالرد عليه والتجاوب معه كفرد، ويمكن لتطبيقات الشبكة أن تشكل عملياتها حسب احتياجات المشترك وما يحب وما لا يحب عن طريق جمع وتذكر معلومات عن الأمور التي يفضلها. نحن نستخدم كوكيز سجل حركة المرور لتحديد الصفحات التي تم استخدامها، الأمر الذي يساعدنا على تحليل بيانات حركة مرور الصفحة على الشبكة وتحسين موقعنا الالكتروني لتشكيله حسب احتياجات المشترك، ولا نستخدم هذه المعلومات إلا لأغراض التحليلات الإحصائية ومن ثم يتم إزالة البيانات من النظام. وبالعموم تساعدنا الكوكيز على توفير وتقديم موقع الكتروني أفضل من خلال تمكننا من مراقبة الصفحات لتحديد ما يجدون منها مفيداً ونافعاً لهم أكثر من غيرها، ونؤكد أن الكوكيز لا تتيح لنا بأي حال من الأحوال الوصول لأجهزتهم أو لأي معلومات عنهم عدا تلك البيانات التي اختاروا تقاسمها ومشاركتها معنا. يمكنك اختيار قبول أو رفضالكوكيز، ورغم أن كثيراً من المتصفحات الالكترونية تقبل الكوكيز تلقائياً، يمكنك أن تعدل الإعدادات الخاصة بك لرفضالكوكيز إن أردت، مع أن هذا .الأمر قد يعيق الاستفادة الكاملة من الموقع
التعديل يجوز لنا تغيير هذه السياسة من وقت لآخر عن طريق تحديث محتوى هذه الصفحة ، لذا على جميع المشتركين التحقق والرجوع إليها من وقت لآخر للتأكد من أن التغييرات التي تمت .سوف تحظى بقبولهم ورضاهم ، و بنود هذه السياسة سارية من تاريخ نشرها على الموقع